Điều khoản & Điều kiện vn86

1Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "vn86" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến vn86, vận hành tại địa chỉ https://vn86.net và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của vn86.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng vn86.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các tính năng, sản phẩm và nội dung được cung cấp bởi vn86, bao gồm Casino Live, cá cược thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
• "Số dư tài khoản": Chỉ số tiền thực tế hiện có trong tài khoản người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng hoặc số dư khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản tiền hoặc quyền lợi được vn86 trao tặng theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà vn86 cung cấp dịch vụ. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng vn86, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận tuân theo toàn bộ nội dung của tài liệu này cũng như Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của vn86.

2Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của vn86, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. vn86 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình xác lập và thực hiện các giao dịch trên nền tảng.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản tại vn86. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị vn86 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.

3Đăng ký và quản lý tài khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại vn86 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Tất cả thông tin này sẽ được bảo mật theo Chính sách Bảo mật của vn86.

3.1 Xác minh danh tính (KYC)

vn86 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định pháp luật Việt Nam.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vn86 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là hành vi của chủ tài khoản.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. vn86 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin tài khoản không chính xác hoặc lỗi thời.

4Nạp tiền và Rút tiền

4.1 Nạp tiền

vn86 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank. Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi vn86 xác nhận thanh toán thành công.

• Số tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản vn86.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản vn86 của bạn.
• vn86 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tại vn86 được xử lý trong thời gian từ 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình, trùng khớp với thông tin đăng ký tại vn86.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.
• vn86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận hoặc vi phạm điều khoản, vn86 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để điều tra.

5Quy định về cá cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng vn86 phải tuân theo các quy định chung sau đây, bên cạnh các quy tắc riêng của từng sản phẩm (Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, xổ số, cá cược thể thao):

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại vn86 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua phát sóng trực tiếp từ các đối tác uy tín. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể khiếu nại sau khi đã được hệ thống xác nhận.
• vn86 có quyền hủy bỏ hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, thông tin sai lệch hoặc hoàn cảnh bất thường ngoài tầm kiểm soát của vn86.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, công cụ tự động hoặc chiến thuật mang tính hệ thống nhằm khai thác lỗ hổng hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng một phiên chơi, vn86 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy kèo phù hợp với từng tình huống cụ thể.

6Khuyến mãi và Tiền thưởng

vn86 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Khuyến mãi của vn86.

• Tất cả tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• vn86 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các trường hợp người dùng đã đủ điều kiện nhận thưởng theo chương trình đó.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho người dùng khác.
• vn86 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, đặt cược không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.

7Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng vn86 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ:

• Đăng ký, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản vn86 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc khai báo sai độ tuổi khi đăng ký.
• Sử dụng các phương tiện kỹ thuật như bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của vn86.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng vn86 cho bất kỳ mục đích vi phạm pháp luật nào.
• Câu kết với những người dùng khác hoặc với nhân viên dealer trong Casino Live để gian lận kết quả.
• Khai thác các lỗ hổng kỹ thuật (bug abuse) trong phần mềm hoặc hệ thống của vn86 để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của vn86.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản vn86 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

8Bảo mật tài khoản

vn86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn, giám sát hoạt động tài khoản theo thời gian thực và hệ thống phát hiện gian lận tự động. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên vn86. Nhân viên vn86 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Sử dụng mật khẩu duy nhất cho tài khoản vn86, không dùng chung với các dịch vụ khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho vn86 qua Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

vn86 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện hoặc vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

9Chơi có trách nhiệm

vn86 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng người dùng. Cá cược là một hình thức giải trí và phải được tiếp cận với tâm thái lành mạnh, trong giới hạn tài chính cho phép của bản thân.

9.1 Công cụ tự quản lý

vn86 cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian tối đa mỗi phiên chơi, sau đó hệ thống sẽ tự động nhắc nhở hoặc đăng xuất.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện từ 24 giờ đến 30 ngày nếu cảm thấy cần dừng lại.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn xác định cá cược không còn phù hợp với bản thân.

10Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vn86 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Kết quả cá cược bất lợi cho người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của vn86, thiên tai, dịch bệnh hoặc các trường hợp bất khả kháng khác.
• Hành vi của bên thứ ba tấn công, xâm phạm hệ thống mặc dù vn86 đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài vn86.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của vn86 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

11Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

vn86 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây tổn hại đến vn86 hoặc người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, vn86 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt của vn86 trong vòng 30 ngày làm việc.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ vn86 qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.

12Thay đổi Điều khoản

vn86 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, vn86 sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn86 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới nhất, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 11.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.